ITIL® 是 Information Technology Infrastructure Library 的簡稱。ITIL® 描述服務管理的最佳實務。由於 ITIL® 的內容建基於不同的服務、服務經理、學術研究、顧問等,故此 ITIL® 所描述的方法相當中肯、應用層面亦相當廣泛。
ITIL® 4 是最新的 ITIL® 版本,以下是 ITIL® 4 的 Certification Scheme:
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只要你擁有以下的國際認可證書,便會獲頒 ITIL® 4 Strategic Leader (SL) 國際認可證書 :